Chronopost, leader français de la livraison express de colis de moins de 30 kg, annonce une croissance l’année dernière de + 19% de ses volumes export par rapport à 2022 avec 15 millions de colis. L’entreprise, également experte du transport vers l’international depuis sa création (avec son offre express historique vers 230 pays Chrono Express) a vu son CA lié aux flux internationaux augmenter de +50% en 5 ans. Il s’élève à 350 millions d’euros pour 2023 soit 20 % de son chiffre d’affaires total. Chronopost réalise, pour son compte et pour celui d’autres branches au sein du groupe La Poste (dont Colissimo, Asendia, etc.), 40 millions de déclarations de dédouanement par an et l’international (export, import, dédouanement) ce qui mobilise en tout 700 collaborateurs dédiés.
Si les livraisons à domicile demeurent majoritaires parmi les exports pris en charge par Chronopost (70% des flux internationaux toutes activités confondues), le hors domicile progresse de +128% en volumes entre 2022 et 2023. Il faut dire qu’après plusieurs années de stagnation, les exportations de biens des PME et ETI françaises au-delà de l’hexagone sont en forte croissance (+18,5% en un an). Elles représentent un quart des volumes pris en charge par Chronopost pour l’international. Les clients exportateurs français, en particulier les e-commerçants et les plateformes de seconde main, sont de plus en plus demandeurs de solutions hors domicile.
Benoît Frette, président de Chronopost précise ainsi « Comme chez nos confrères, les marchés historiques du BtoC domicile et du BtoB ont ralenti en 2023. En revanche, notre stratégie de diversification nous a permis de connaître une hausse générale de nos activités, avec 9 % de croissance au global l’année dernière et une année 2024 tournant actuellement autour des 12 à 13 % de progression. »
Après avoir développé l’an dernier le transport frigorifique express avec Chronofresh, dédiée au transport de produits alimentaires frais et surgelés, et le transport de produits de santé avec Chronopost Healthcare (livraison de médicaments, de prélèvements biologiques…) l’expressiste tricolore bénéficie d’un retour sur investissement rapide, porté par la bonne dynamique de ces secteurs. Il tire également partie de la densification de son maillage de points de retraits (dont de nombreuses consignes automatiques « Pickup Stations ») sur le territoire national et en Europe. Chronopost s’appuierait désormais sur quelque 100 000 « points de contact » sur le continent, selon ses dernières données actualisées. « Il s’agit du plus gros réseau cross-border européen, indique Benoît Frette.
Marque de Geopost, elle-même branche du groupe La Poste, Chronopost accompagne depuis près de 40 ans les entreprises sur le grand international et souhaite accompagner l’engouement des petites et moyennes entreprises pour le commerce transfrontalier. L’entreprise lance donc de nouveaux services et propose désormais à ses clients expéditeurs une nouvelle fonctionnalité (intitulée « Day Definite ») qui permet d’évaluer au jour près les délais de livraison d’un code postal à un autre dans 30 pays européens. « Les expéditeurs français utilisant les services de Chronopost pourront communiquer à leurs clients finaux non plus une estimation, mais une date fixe de livraison. » Pour compléter sa gamme de services et répondre aux besoins des PME qui souhaitent se développer sur le grand international avec une contrainte moindre sur les délais de livraison, une nouvelle offre rapide et plus économique (Chrono Air Classic) est également en déploiement pour les Etats-Unis dès le printemps et pour le Moyen-Orient d’ici la fin de l’année. Elle conserve un positionnement premium grâce à un accompagnement et une expertise pour faciliter les formalités douanières.