L’autre projet phare de cette évolution intelligente est de supprimer l’usage du papier dans l’administration. Prévu pour 2021, l’administration se fera 100% en ligne afin de faciliter les tâches administratives des résidents.
Du paiement des factures au renouvellement de visa, maintenant tout se fera avec son téléphone portable à travers l’application « Dubaï Now ». Le gouvernement estime qu’ils vont réduire la part de main-d’œuvre de 25 millions d’heures par an et donc réduire ses dépenses de 1,5 milliard d’euros. Et comme l’écologie est au cœur de ce projet, ils élimineront un milliard de feuilles de papier par année.
De même, pour 2030, 25% de la police sera composée de robots. Lancé en 2017, le premier robot policier patrouille les rues de Dubaï. Ce robot multilingue peut sanctionner la population en verbalisant certaines infractions comme le stationnement interdit. Les habitants peuvent aussi lui reporter un délit à travers son écran. En parallèle, les premiers kiosques de police intelligents sont en construction afin de permettre à la population de compléter leurs papiers via des expériences interactives.
Le but de ces projets administratifs est de faciliter la vie des habitants et ainsi améliorer leur qualité de vie.