Le groupe Alibaba a ouvert mi juin dernier deux autres magasins dans sa chaîne d’hypermarchés réservée aux membres « Store X » pour servir une classe en plein essor de familles aisées dans les principales villes chinoises. Il viennent compléter le 1er hypermarché qui a ouvert en octobre dernier et va être suivi de 8 autres d’ici la fin de l’année. On est dans une croissance accélérée d’un process sur lequel Alibaba a pris une certaine avance.
Store X est un format grande surface de l’épicerie freshippo d’Alibaba. L’idée du leader chinois est de combiner les expériences d’achats en ligne et hors ligne, il en a fait un concept complet qu’il a baptisé « New Retail » et qui semble être la nouvelle stratégie porteuse de l’entreprise.
Le premier Store X à Shanghai ouvert depuis quelques mois a été implanté sur 18 000 mètres carrés, soit deux fois la taille d’ un magasin Freshippo ordinaire. Les produits de marques, hors alimentaire, représentent 40 % de l’offre du magasin qui est un magasin complet avec en plus un rayon d’importations haut de gamme.
Pour Alibaba ce concept est motivé par d’émergences de familles de la classe moyenne en Chine qui ont plus à dépenser. Le revenu disponible par habitant dans le pays a augmenté d’environ 700% de 2000 à 2020, selon Statista. Le géant Chinois affiche clairement qu’il veut surfer sur les consommateurs urbains en Chine qui ont accumulé des épargnes excédentaires pour les pousser vers des achats haut de gamme et de luxe.
L’idée d’Alibaba est de travailler sur le marché transfrontalier avec un accord avec Tmall Global, et sa chaîne d’approvisionnement transfrontalière existante, Store X a créé une salle d’exposition pour les importations offrant les produits les plus récents et les plus populaires en ligne aux membres de Store X. Pour passer une commande, les acheteurs peuvent scanner le code QR du produit à l’aide de l’application Freshippo et payer en ligne. Ensuite, dans les 30 minutes ou moins, les achats seront dédouanés et pourront être récupérés via les casiers intelligents d’Alibaba.
Dans les prochains mois Store X développera aussi une offre de produits bio qui peuvent correspondre a la nouvelle tendance des consommateurs chinois aisés.
Réservé pour le moment a ses membres payant (environ 1 million a ce jour) Store X représente bine l’innovation et l’évolution du commerce en Chine.