C’est une première en Europe, depuis le début d’année, Carrefour Belgique teste la livraison autonome par robot grâce à l’intelligence artificielle de « Delivers.AI ».
« Delivers.AI » est une technologie de livraison autonome basée à Londres qui vise à réimaginer la logistique du dernier kilomètre. À travers leurs phases de tests, ces petits caissons roulants ont déjà livré plus de 25 000 commandes et parcourus 27 500 kilomètres au Royaume-Uni et en Europe. Sa technologie, couverte par 10 brevets, est équipée de 8 caméras et de capteurs qui ont préalablement cartographié la zone de déplacement. Ce robot 100 % autonome se déplace sans risque, évite les obstacles et est ultra-visible grâce à de multiples voyants lumineux. De plus, il n’émet pas de CO2 et rentre alors dans les normes environnementales actuelles.
Ces robots seront capables de livrer les courses à domicile au départ des magasins si les tests sont concluants. À terme, les clients pourront passer commande via les plateformes en ligne et être livrés dans les 15 minutes qui suivent. Ce service viendra étendre l’offre de livraison à domicile à de nouvelles zones pour la rendre plus rapide et accessible partout en Belgique.
Pour le moment, la phase de test se déroule au Corporate Village de Zaventem en Belgique. Là-bas, la cartographie a été finalisée et les tests sont actuellement réalisés et auront lieu jusqu’à la fin du printemps. Ce parc de bureaux s’étend sur une superficie de 60 000 m² et se compose de 6 bâtiments qui regroupent une dizaine d’entreprises où travaillent 9 000 employés au total.
Destiné à des zones en centre-ville, ce service visera dans un premier temps à être disponible dans de grandes villes telles que Bruxelles, Anvers, Liège ou Gand. Le robot sera également une révolution pour les petites ou moyennes villes non desservies aujourd’hui.
Carrefour a aussi lancé une phase de test en France, sur le campus étudiant de Saclay à Paris. Contrairement à la Belgique, dans notre pays, le distributeur effectue ses livraisons de colis à l’aide d’une navette autonome nommée « Milla ». Ce nouvel engin de la taille d’un utilitaire peut contenir jusqu’à 18 casiers remplis de commandes prises en ligne. Elle stationne chaque jour sur le campus de 17 à 19 heures. Les étudiants peuvent retirer leurs courses grâce à un code ouvrant leur casier.
Suite à la phase de test qui devrait prendre fin à la mi-juin, ce sera la première navette autonome à circuler sur les routes, à une vitesse maximum de 70 kilomètres à l’heure, en partant du magasin Carrefour market de Massy pour aller desservir les étudiants du plateau de Saclay. Pour l’instant, la législation restreint la vitesse à 15 km/h, sur une voie dédiée. Un conducteur de sécurité est encore présent, mais devrait bientôt laisser le véhicule conduire seul.
Cette nouvelle technologie ne devrait pas tarder à s’étendre dans toute l’Europe et à se développer dans d’autres chaînes de distributions. Si Carrefour est le premier à déployer cette nouvelle technique de livraison, le groupe belge Colruyt teste aussi depuis fin novembre 2022 un caisson autonome de la société estonienne « Clevon ». Le but de servir quelques clients proches de son centre logistique de Londerzeel. Les robots ont déjà totalisé plus de 1 000 km.