Le groupe Vatel, spécialisé dans la formation en hôtellerie et tourisme et présent dans de nombreux pays dans le monde, a décidé de mettre à disposition des établissements hôteliers et de restauration sa plateforme de formation en ligne. Vatel E-learning est disponible en français mais également en anglais et en espagnol. L’idée de cette opération solidaire est de profiter de la période de crise pour permettre aux personnels de développer de nouvelles compétences et contribuer à faire évoluer le secteur.
Baptisée « Ensemble, préparons demain » cette opération permet par une simple connexion via l’interface Moodle et sans contrepartie financière, aux professionnels d’accéder au catalogue des différents modules proposés par l’organisme de formation.
Une sélection de formations en lien avec le contact client est disponible en français, anglais et espagnol sur différentes thématiques : l’accueil client en réception, la relation client en long séjour, la gestion des conflits entre clients ou encore la relation client du personnel en petit-déjeuner ou mieux réussir les ventes additionnelles.
« Nous devions, à notre échelle et à notre manière, soutenir nos établissements partenaires qui accueillent chaque année nos étudiants en provenance de nos 50 écoles à travers le monde. Nous avons fait le choix de partager notre expertise : c’était une évidence pour le groupe Vatel, d’offrir ces formations aux personnels de nos établissements partenaires » explique Alain Sebban, Président du Groupe Vatel, 1er groupe mondial de l’Enseignement du management de l’Hôtellerie – Tourisme.