Le chiffre d’affaires du secteur du e-commerce turc a atteint 32 milliards $ en 2020, en hausse de 66% en glissement annuel. La pandémie a accéléré la digitalisation du commerce de détail et le secteur compte désormais 256.861 sites marchands (contre 68.457 l’an passé soit +275%). Face à la baisse de fréquentation en magasin, les ventes sur Internet ont permis à de nombreux commerces physiques de conserver une activité et de limiter le recul de leurs ventes. Avec la crise et les confinements, les Turcs ont préféré faire leurs courses de produits alimentaires et de grande surface en ligne, secteur à avoir enregistré la plus forte croissance l’an passé (+200%). La métallurgie et la chimie (+189%), l’électroménager (+129%) ou encore les ventes de produits de bricolage (+105%) sont les secteurs à avoir le plus bénéficié de cette croissance. Les paiements par carte ont représenté 61% des transactions.
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