Créé en 2006 à Londres, Infobip est une société croate d’informatique et de télécommunications. Acteur mondial en communication Cloud et «BtoB», Infobip vient d’obtenir la fameuse certification «Top Employer 2022». Un titre décerné par Top Employer Institut (anciennement appelé Corporate Research Foundation) un organisme de certification international qui reconnaît l’excellence dans le domaine de la gestion des ressources humaines, depuis 1991. Contrairement aux autres organismes, cet institut se base uniquement sur un audit des processus et non sur des scores de satisfaction clients et/ou employés. Cette distinction vient reconnaître la qualité des politiques, pratiques et procédures RH utilisées par Infobip dans quatre pays d’Afrique dont le Maroc, l’Afrique du Sud, le Nigeria et le Kenya. Ce prix lui a également permis de conclure un accord de participation au programme d’évaluation de Top Employer Institut pour les trois prochaines années.
Pour obtenir cette distinction, Domenico Devescovi, Vice-Président General Manager Africa chez Infobip a dû mettre une méthode de travail en place. « Nous recherchons toujours les meilleurs éléments et en retour, nous voulons leur offrir la meilleure expérience et les meilleures perspectives de carrière. Ainsi, nous sommes en mesure de constituer des équipes plus solides et de renforcer notre engagement employeur en Afrique. »
Participer au programme de ce concours n’est pas donné à tout le monde. En effet, le meilleur employeur 2022 en Afrique a dû respecter des critères de sélection tel que compter un effectif global minimal de 2 500 personnes. Après avoir validé ces différents critères de sélection, l’entreprise a participé à l’enquête « HR Best Practices Survey.» Une démarche qui consiste à recenser 400 pratiques RH réparties dans 6 domaines liés à l’environnement d’une entreprise. À savoir, attirer, piloter, développer, engager, rassembler et organiser.